Windykacja B2B dla decydenta, czyli DSO, ROI i porównanie z prowizją

DSO i płynność jako punkt wyjścia

DSO, czyli średni czas oczekiwania na płatność, pokazuje, jak długo Twoje pieniądze pracują u kontrahentów. Każdy dzień skrócenia tego wskaźnika uwalnia kapitał obrotowy bez zaciągania kredytu. Na DSO wpływają nie tylko warunki umów, lecz także to, jak szybko po terminie dłużnik dostaje pierwsze pismo.

Plan Firma zawiera raporty DSO i wiekowanie należności, więc widzisz, jaka część faktur jest przeterminowana do 30 dni, a jaka powyżej 90. Wiekowanie pozwala ocenić ryzyko konkretnych odbiorców i zdecydować, komu skracać terminy płatności. Szczegóły mechaniki opisaliśmy w materiale o monitoringu należności.

ROI na przykładzie 40 000 zł zaległości

Weźmy zaległości na łączną kwotę 40 000 zł. Firma windykacyjna pobierająca 10 proc. prowizji zatrzymuje z odzyskanej kwoty 4 000 zł. Ta sama zaległość prowadzona w Wierzu w planie Firma kosztuje 549 zł netto miesięcznie, czyli około 675 zł brutto z VAT 23 proc. Różnica to kilka tysięcy złotych na jednym zestawie faktur, a plan obejmuje do 400 faktur miesięcznie.

Abonament ma jeszcze jedną cechę, której prowizja nie ma: koszt nie rośnie razem z kwotą długu. Przy większych fakturach i wielu dłużnikach różnica rośnie, bo prowizja skaluje się z odzyskanymi kwotami, a abonament pozostaje stały. Płatność roczna obniża cenę o 50 proc. Aktualny cennik znajdziesz na stronie cennika.

Bezpieczeństwo, role i dziennik zdarzeń

Dla działu finansów i compliance liczy się kontrola dostępu i ślad audytowy. W Wierzu działają role właściciela, księgowej i podglądu, więc osoba odpowiedzialna za księgowość nie musi mieć uprawnień zarządczych, a audytor może oglądać dane bez prawa edycji.

Dziennik zdarzeń zapisuje każde pismo, jego formę i moment wysyłki. To komplet dowodów, który możesz dołączyć do pozwu lub przekazać kancelarii. Pisma wychodzą od wierzyciela, z jego adresu, a pieniądze trafiają prosto na jego rachunek, bez przechodzenia przez konto pośrednika. Zobacz też listę funkcji.

Wymagania korporacyjne w planie Enterprise

Organizacje z formalnymi procedurami potrzebują więcej niż standardowych funkcji. Plan Enterprise wyceniamy indywidualnie i obejmuje wymagania zakupowe i bezpieczeństwa większych firm:

• jednokrotne logowanie SSO,
• umowę poziomu usług SLA,
• fakturę roczną zamiast miesięcznych rozliczeń,
• umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych.

Umowa powierzenia danych jest elementem planu Enterprise. Szczegóły zakresu ustalamy po rozmowie o potrzebach, pod adresem [email protected].

Gdzie kończy się polubowna windykacja

Polubowne kroki w Wierzu to sześć etapów: przypomnienie przed terminem, przypomnienie w dniu terminu, wezwanie do zapłaty, nota odsetkowa z rekompensatą, ostateczne wezwanie przedsądowe i dane do EPU. W transakcjach handlowych odsetki wynoszą stopę referencyjną NBP plus 10 punktów procentowych, od 1 lipca 2026 roku 13,75 proc. rocznie, a rekompensata 40, 70 albo 100 EUR zależnie od kwoty.

Po tych krokach decyzja o pozwie należy do wierzyciela. Elektroniczne postępowanie upominawcze prowadzi Sąd Rejonowy Lublin-Zachód dla całego kraju, z opłatą w wysokości jednej czwartej zwykłej. Wierz przygotowuje dane i instrukcje, nie jest pełnomocnikiem i nie udziela porad prawnych. Zobacz windykację polubowną oraz ofertę dla biur rachunkowych.

Przy ocenie ROI nie ograniczaj się do kosztu samej usługi. Wlicz czas pracowników, którzy dziś ręcznie przygotowują pisma, liczą odsetki w arkuszu i szukają wcześniejszych wiadomości. Policz też koszt finansowania zaległości, jeśli firma korzysta z kredytu obrotowego lub faktoringu. Skrócenie okresu oczekiwania na wpłatę obniża te koszty bez zmiany warunków handlowych.

Zarząd powinien również zdecydować, kiedy windykacja polubowna przechodzi w sądową. Rozsądne jest ustalenie progu kwotowego i czasowego, po którym przygotowywane są dane do EPU. Dzięki temu sprawy nie zalegają miesiącami, a decyzje są powtarzalne, niezależnie od tego, kto akurat obsługuje daną fakturę.

Na koniec warto zadać dostawcy kilka praktycznych pytań. Kto jest nadawcą pism i czy dłużnik widzi Twoją firmę. Gdzie trafiają pieniądze. Co zostaje w dzienniku, jeśli sprawa trafi do sądu. W Wierzu odpowiedzi są proste: pisma wychodzą od wierzyciela, wpłata idzie na jego rachunek, a każde zdarzenie jest zapisane. Te trzy cechy zwykle wystarczają, by przejść wewnętrzną weryfikację dostawcy.

Dla porządku warto dodać, że wszystkie podane kwoty są cenami netto, do których doliczamy 23 proc. VAT, a rozliczenie roczne w planach standardowych oznacza obniżkę o 50 proc. Plan Enterprise rozliczamy według indywidualnej oferty.