Krótka odpowiedź
Firmy windykacyjne zarabiają na jeden z trzech sposobów: procent od odzyskanej kwoty, opłata za zlecenie albo abonament. Żaden nie jest najlepszy z założenia. Prowizja sprawdza się przy rzadkich, wysokich i trudnych długach, abonament przy wielu średnich fakturach, które trzeba po prostu pilnować. Zawsze pytaj o pełną strukturę kosztów na piśmie.
Z czego składa się cennik firmy windykacyjnej
Pierwszy składnik to prowizja od faktycznie odzyskanej kwoty. Rośnie, gdy dług jest stary, a dłużnik nie odpowiada na pisma. Drugi to opłata wstępna lub za przyjęcie zlecenia, płatna niezależnie od wyniku. Trzeci to zwrot kosztów: korespondencji, wywiadu gospodarczego, wizyt terenowych, a w sprawach sądowych także opłat i kosztów zastępstwa.
Czwarty składnik to to, co zostaje poza cennikiem: kto dostaje odsetki i rekompensatę 40, 70 albo 100 EUR, którą dłużnik jest zobowiązany zapłacić za koszty odzyskiwania. W niektórych umowach wchodzą one do puli firmy, w innych zostają przy wierzycielu. To różnica, którą widać w rozliczeniu.
Jak policzyć koszt całkowity na przykładzie
Weź swój typowy dług, na przykład faktura 15 000 zł netto sprzed pół roku. Zapytaj każdą firmę o trzy rzeczy: ile zapłacisz, jeśli nic nie odzyska, ile, jeśli odzyska całość, i co dolicza w trakcie. Dopiero z tych trzech liczb widać, czy oferta z niskim procentem nie ma wysokiej opłaty wstępnej.
Przy większej liczbie faktur policz też koszt miesięczny. Firma, która co miesiąc ma kilka zaległości, płaci prowizję od każdej z nich. Przy stałym abonamencie, takim jak plan Firma za 549 zł netto miesięcznie na 400 faktur, koszt nie rośnie razem z kwotą. Porównanie obu modeli rozpisaliśmy w artykule windykacja z prowizją czy w abonamencie.
Pytania, które zadaj przed podpisaniem umowy
Czy prowizja liczy się od kwoty odzyskanej, czy od kwoty zlecenia. Czy opłata wstępna jest zwracana, gdy sprawa nie ruszy. Kto kontaktuje się z dłużnikiem i w czyim imieniu, bo wiadomość od obcej firmy bywa dla stałego klienta ostatnią kroplą. Co dzieje się, gdy dłużnik zapłaci bezpośrednio na Twoje konto: czy firma i tak pobierze prowizję.
Zapytaj także o wyłączność i okres wypowiedzenia. Umowy z wyłącznością bywają trudne do zerwania, a w tym czasie nie możesz zlecić tej samej sprawy innemu podmiotowi.
Kiedy cennik firmy nie jest potrzebny
Większość zaległości B2B do pozwu rozwiązuje się samą dyscypliną: przypomnienie, wezwanie do zapłaty, nota odsetkowa i ostateczne wezwanie. Dopiero gdy dłużnik ignoruje wszystko, warto myśleć o sądzie. Elektroniczne postępowanie upominawcze kosztuje jedną czwartą zwykłej opłaty od pozwu, co opisaliśmy w artykule o opłacie od pozwu w EPU.
Tę ścieżkę prowadzi Wierz: pilnuje terminów, wysyła pisma z Twojego adresu i liczy odsetki. Plan Start kosztuje 249 zł netto miesięcznie na 60 faktur. Nie pobieramy prowizji od odzyskanej kwoty, a pełny cennik jest na stronie cennik. Gdy zależy Ci na zachowaniu relacji z klientem, zobacz też windykację polubowną.
Sprawdź dłużnika, zanim wydasz na windykację
Przed zleceniem jakiejkolwiek sprawy sprawdź, czy dłużnik nie jest w upadłości albo likwidacji, bo wtedy wpisuje się wierzytelność na listę, a koszt windykacji idzie na marne. Stan firmy możesz zweryfikować w serwisie z alertami o upadłościach i zmianach w KRS. Informacje mają charakter ogólny i nie są poradą prawną.
Wyliczenia i opisy w tym artykule mają charakter informacyjny i nie stanowią porady prawnej. Policz odsetki dla swojej faktury.